服务,让三月更温暖！ -国际云顶yd4008

 

 

       阳春三月好风光，正是万物苏醒时。谁也不曾留心，春天已悄悄到来。

 

       三月的风，吹绿了柳梢，吹红了樱花。万亨物业人的精神，如初春的新芽一般，为责任而坚守，为幸福而奋斗。走过了鞭炮齐鸣、锣鼓喧天的一、二月，让我们跟随着温柔的春风，走进万物复苏、百花争艳的三月。

 

 

 

 

玩出新样

  

 

 

        自三月起，为提升各项目物业服务品质常态化管理、提升业主满意度，公司迎来第一次品质提升改革。而此后的每一个月都将进行一次品质检查，这一举措为各个部门的日常性工作也提供了督促意义。

 

        在这三月里，物业各部门工作人员坚守在自己的工作岗位，共同为美丽的园区建设做出了巨大的贡献，为美丽的园区付出自己的一份力量，共建美好家园。

品质提升检查

 

       为提升各项目物业服务品质常态化管理、提升业主满意度，万亨物业于2023年3月29日组织进行2023年第一次品质检查工作。此次检查在程彬、何新荣、陈民强等集团领导的带领下，分别对客服、工程、安保、环境绿化、案场及综合等板块工作进行全方位、分条线的专项检查。根据项目业态及规模大小不同，本次检查分为标准检查项目及分项检查项目。

 

 

       早上九点对客服前台人员进行了“应知应会”项目检查，抽查人员对各项基本流程的熟悉程度。

       对消控室各项设备、标志标识、楼层消防栓、疏散指示灯、防火门等进行了安全大检查。

       对消防监控中心相关人员的报警操作及卫生进行了检查。

       检查消防楼梯地面、墙面、消防门等有无明显污迹、积尘。

       检查案场公共区域内环境卫生，照明、外立面、各项标识标牌、桌椅等是否干净整洁、清晰完整。

 

       巡检消防设施及其他公共配套设施，确保案场消防设施无缺失、无故障，记录清晰。

 

 

       春天，一个生机勃勃的季节，而我们将踏上这条路，见证春天的美好与生机。万物复苏，物业服务人员也开始了每天的忙碌！

客服  

       复杂的事情简单做，简单的事情重复做，能把每天重复做的事情做好，就是不简单。

客服管家

                 

一次验收                                                                                                                                                                                                          二次验收

 

               

入户沟通空调外机问题                                                                                                                                                  下违规整改通知书

 

        每天，各项维修工作陆陆续续的开展。工程师傅们进行水表检查抄录、各项设备检修、线管松动固定、疏通管道等，保障业主的正常生活。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

三月，春日到来，天气回暖，保洁的工作越来越勤快。清洗西门外围、清扫主干道落叶，而秩序人员的身影一直在最前面，哪里需要哪里搬。

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

       作为公司形象岗，他/她们总是以最挺拔的身姿、最灿烂的微笑、最标准的礼仪、最整齐的队伍、最精神的面貌来接待客户，以致展现最好的一面，给客户最温暖的服务！

 

 

 

 

 

 

 

 

说了最多的“您好”，听了最多的“抱怨”，用微笑面对客户，用细心克服“难题”，用一丝不苟推倒“疑虑”，用热情温婉的声音融化坚冰，为业主提供最温暖的服务！