崴廉公馆五月服务简报
荣光集团 2023-06-30 11:06:18
五月你好
春天的故事已经退场
初夏的篇章悄悄开启
一切蛰伏的美好如约而至
万亨物业人忙碌的身影
为您守护每一天的温暖
让美好的点滴渗入生活的每个角落
现将5月物业服务工作向您呈现
综合篇
5月综合部组织开展四次品质提升日活动；组织开展2季度员工生日及入职周年茶话会；完成社区文化活动展示墙；完成公司玻璃门防撞贴展示；组织员工参加兰州市中级物业管理员培训
考试。
▲组织员工生日会
▲组织新员工及员工入职三周年茶话会
▲组织开展周品质提升日活动
▲社区文化活动展示墙打造
▲接待省交通职业技术学院张书记、魏处长一行参观考察
▲外拓项目实地考察
▲组织员工参加兰州市中级物业管理员培训考试
培训，是物业管理企业激励员工的方法，也是推动物业行业的有序发展，万亨物业不仅每月开展内部员工培训、同时还积极参省、市、行业等各渠道组织的专业性的培训，加强员工个人素养，提升物业管理服务工作水平。
may 2023
综合管理
事虽难 做则必成！
客服篇
5月客服部接待业主报事442条，发布重要通知2份，办理装修5户，收车位8户，收储藏室1户，完成4-5号楼业主档案整理。
▲客服日常业务技能培训
▲客服管家入户拜访
▲为业主帮忙处理户内问题
急业主之所急，想业主之所想，全新全意为业主提供力所能及的帮助。
▲协调施工方处理工程遗留问题
▲帮助老年业主紧急送医
“收到,马上为您安排”简单的一句话，凝聚了万亨物业客服人员心系业主的真心与细致，想业主之所想，急业主之所急，在知心相伴的点滴温暖中，与业主成为了相互陪伴的一家人。
may 2023
客户服务
为业主提供有温度的服务！
工程篇
5月工程部完成园区设施设备及其相关场地巡检34次，处理业主户内报修工单20单，完成公区报修工单94单，完成商业街及园区生活水箱的清洗工作，完成园区化粪池清掏工作，完成检查疏通室外污水管道1200米。
▲生活水箱清洗
为保证业主生活用水质量，5月24日工程部联系专业单位对园区生活水箱进行清洗消毒。
▲化粪池清掏
为防止管道堵塞，本月工程部协调专业单位对小区化粪池彻底清掏。
▲中心廊亭加装照明
▲业主户内报修问题处理
▲公区设施设备维护
不忘初心 坚守匠心，工程师傅们不断演绎家园的美好，他们赋予家园鲜活生机，让美好在园区每一处角落绽放，守护业主的幸福归家路。
may 2023
工程维修
持续改进 追求卓越
秩序篇
5月秩序部完成各单元消防设施设备巡查1次，集中清理消防通道杂物2次及公区秩序巡查31次，更换充装园区及商业街灭火器2600具，完成43个车位授权、69个车位号牌更换工作；持续做好秩序服务礼仪形象提升工作。
▲每周晨训
▲消防通道杂物专项清理
▲灭火器充装更换
▲配合兰州市消防救援支队检查
▲区化解办关于房产证办理协调会现场秩序引导
▲秩序日常工作
日日夜夜的朝夕相伴，持之以恒的坚定守护，楼道杂物清理、消防月检、园区日常巡查、停车秩序维护、外来人员把控......他们为美好家园而保驾护航。
may 2023
秩序维护
没有最好只有更好
环境篇
5月环境部对各单元夹层、避难层、管道井、空置房卫生清理；楼宇天面专项清理；对园区通往地库通道玻璃顶进行专项清洁；完成3次园区四害消杀；协调园林单位做好园林病虫害防治及施肥浇灌工作，营造干净、整洁、温馨的家园。
▲园林病虫害防治消杀
▲乔木施肥挂液
时值五月，气温逐渐升温，虽然充实忙碌的种植季节己过，但时下正值草木成长期，对水份及肥料的需求也逐渐增大，正是物业人绿化养护的好时机。
▲空置房打扫
▲垃圾桶清洁消杀
▲环境部日常工作
无论季节更迭 黄昏破晓，保洁阿姨们总是“净”我所能洁净万家，保护一片绿地，营造一片宁静，真诚而努力，自觉而关注。幸福四季，我们与您一路相伴。
may 2023
环境维护
为千家万户创造美好生活
商业篇
5月商业部完成新入场商户装修办理3家，退铺办理2家；完成装修现场巡查42次，下发装修违规整改通知4单；完成商业街破损石材维修32处，消防通道破损墙面5处；处理商业街公区报修问题8条。
▲案场客服接待
▲街面破损石材维修
▲设施设备维护保养
▲安全品质巡查
▲保洁日常清洁
may 2023
商业管理
服务无止境
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